ČASTÉ OTÁZKY A ODPOVĚDI (FAQ)

Jak to celé funguje?

Je to velmi jednoduché! Pokud máte věci, které nepotřebujete, stačí nám je přivést na pobočku v Praze nebo si objednat odvoz ZDARMA. O vše ostatní se postaráme my. Vaše věci prodáme a vám pošleme peníze.

Co je nejlepší prodávat?

Kupce si najde téměř 100% produktů, které od vás obdržíme. Nejúspěšnější při prodeji je elektronika, hračky, domácí spotřebiče, sportovní vybavení, drobné domácí vybavení, nepoužitá kosmetika, populární knihy a jiné nosiče, historické předměty a starožitnosti. Předměty mohou být použité, avšak ve stavu, aby mohli dělat radost dalšímu kupujícímu.

Mohu Vám dovézt nebo poslat věci bez předchozího objednání?

ANO, samozřejmě můžete. Pokud si dopravce objednáte sami, nezapomeňte, prosím, všechny krabice označit vaším jménem a telefonním číslem tak, abychom vás mohli po doručení kontaktovat a domluvit vše potřebné. V případě, že k nám věci dovezete, není potřeba nic připravit dopředu, vše domluvíme společně na místě. Věci jsme od vás připraveni převzít na naší pobočce na Praze 10, V Korytech 3234/18a každý den včetně víkendu od 10:00 do 18:00.

Co všechno zahrnuje vaše odměna?

Všechny kroky nutné k prodeji Vašich věcí. Zejména jejich prohlídku, uskladnění, přípravu před focením, nafocení, vystavení na Aukru, zodpovězení dotazů účastníků aukce, zabalení a odeslání věcí, zinkasování kupní ceny, zajištění a vyřízení případné reklamace, úhradu všech poplatků Aukru.

Jak celý prodej probíhá?

Máme vlastní prodejní systém, který zahrnuje prodej formou aukce začínající na 1 Kč, propagaci prodeje mimo Aukro.cz, osvědčený proces načasování prodeje jednotlivých věcí. Neumíme Vám garantovat nejnižší prodejní cenu, ale často se dostáváme na horní hranici tržní ceny. Cenu samozřejmě ovlivňuje také sezónnost věci nebo její kvalita a druh. Vždy k prodeji věcí od Vás přistupujeme jako k celku, takže se snažíme zpeněžit zásilku jako celek, byť u některých věcí se nemusí podařit prodej za obvyklou cenu. Zkuste nás a uvidíte.

Proč máte větší šanci na vyšší kupní cenu než já?

Umíme prodávat. Podívejte se na naše hodnocení a komentáře na Aukru. Víme, jak a kdy nasadit aukci, abychom se trefili do maximálního provozu na Aukru. Kupující k nám mají důvěru. Jsme profesionální prodejci s doložitelnou minulostí. Garantujeme spokojenost zákazníků.

Co se stane, pokud se věc neprodá napoprvé?

Pokud se věc nepodaří prodat napoprvé nebo si zákazník vydraženou věc nevyzvedne, celý proces prodeje probíhá znovu. Pokud se nepodaří prodat věc ani napodruhé, věnujeme tuto věc na charitu nebo ekologicky likvidujeme.

Jak mám věci k vám dopravit?

Věci k nám můžete přivézt osobně nebo si objednejte svoz, který je zdarma. Svoz zásilek pro nás zajišťuje společnost Messenger po Praze a GLS po České republice. Pro objednání svozu pokračujte zde.

  Jak mám připravit zásilku pro svoz?

Zabalte, prosím, všechny předměty pro prodej do krabice, kterou uzavřete a přelepíte lepící páskou, aby balík nebyl volně přístupný. Zajistíte tím bezpečnou přepravu k nám. Využijte, prosím, maximální rozměry a váhu každého balíku. Svoz pro Vás je samozřejmě zdarma, my však platíme dopravci za každou zásilku.

Pro svoz společností GLS není potřeba na balík nic psát, kurýr si na něj nalepí štítek sám.

Při svozu společností Messenger, prosím, napište na balík nebo vložte dovnitř balíku Vaše zákaznické číslo, které jsme Vám poslali; podle toho bezpečně poznáme, že je zásilka právě od Vás.

Pokud dovezete věci přímo k nám, není nutné věcí speciálně zabalit. 

Nemám žádné krabice, kde je mohu sehnat?

Doporučujeme se zeptat v místním supermarketu, kde je možné je poprosit o věnování krabic. Krabice přímo pro stěhování je také možné zakoupit v obchodech IKEA, Baumax, Bauhaus, Tesco nebo Makro - hledejte přímo stěhovací boxy.

Za jak dlouho dostanu za své věci peníze?

Vždy se snažíme, aby vše bylo řádně vyřešeno do 30ti dní. V některých případech se může stát, že to bude trvat o týden až dva déle např. z důvodu, kdy vítěz aukce nepřevezme věci.

Jak budou chráněny moje osobní údaje?

Chováme se a jednáme v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů. Od Vás žádáme údaje v minimálním nutném rozsahu pro platné uzavření smlouvy. Obdržené údaje slouží výhradně pro vnitřní potřebu.

Kolik času mi ušetříte? Má pro mě smysl využít vaši službu?

Nevíme, jak jste zkušeným uživatelem Aukra, ani jaké věci zamýšlíte prodat. Zkuste si představit, že věc připravíte na focení, nafotíte, zadáte aukci (vyberete správnou kategorii,  sestavíte text, nahrajete fotografie), odpovíte na případné otázky účastníků aukce, řešíte do čeho a jak věc zabalit, stojíte frontu na poště... To vše můžete vynásobit cenou Vašeho pracovního času.

Co se nejlépe prodává?

Nejlépe se prodává elektronika, sportovní vybavení a hračky. Obecně lze říci, že se jedná o věci do dvaceti kilogramů, které Vás již omrzely, ale stále jsou zcela funkční, hezké a budou novému majiteli dělat radost.

Proč se textil prodává tak levně?

Oblečení není ideální pro prodej na Aukru. Oproti pořizovacím cenám v kamenných obchodech se zpravidla prodá jen za cenu zlomkovou. O něco málo vyšší cenu můžete obdržet v second-handu. Důležité také je, za jakou cenu se dá obdobný oděv koupit na internetu.

Kde najdu nabídku svých předmětů k prodeji?

Celou naši nabídku najdete na Aukru pod uživatelem prodejtodal. Můžete také navštívit nabídku přímo odkazem zde.

Jaká je vaše odměna?

Naši odměnu společně s cenou našich dalších služeb najdete v přehledném ceníku ZDE.

Nenašli jste odpověď na Vaše otázky? Zeptejte se zde info@prodejtodal.cz. Rádi Vám odpovíme.